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作者：網(wǎng)易郵箱 發(fā)布時間：2023-04-20 20:49:15 訪問量：2779
導(dǎo)讀：一周內(nèi)被隔離的郵件，請登錄網(wǎng)頁端郵箱，通過自助查詢>收信查詢>點擊“搜索”>在狀態(tài)欄中選擇“被隔離”，選中郵件后點擊“轉(zhuǎn)移”，到收件箱中查找對應(yīng)郵件即可。
1.如何查看被隔離郵件。
一周內(nèi)被隔離的郵件，請登錄網(wǎng)頁端郵箱，通過自助查詢>收信查詢>點擊“搜索”>在狀態(tài)欄中選擇“被隔離”，選中郵件后點擊“轉(zhuǎn)移”，到收件箱中查找對應(yīng)郵件即可。
2.郵件被隔離的原因。
郵件被隔離是由于發(fā)件方發(fā)送的郵件命中我方服務(wù)器反垃圾規(guī)則、SPF問題(偽造)等原因，被判定為垃圾郵件導(dǎo)致。
3.郵件被隔離如何處理。
1、請收件方使用web端郵箱上方的 自助查詢——收信查詢 查看當(dāng)天的收信記錄，可將被隔離的郵件轉(zhuǎn)移到收件箱;
2、請聯(lián)系admin管理員查看是否在管理后臺開通了域黑白名單功能，需要在admin管理員后臺將發(fā)件方添加到域白名單，可避免郵件被攔截;
3、如果域白名單功能還未開通，可以聯(lián)系您的郵箱經(jīng)銷商進行開通。
4、可以發(fā)送郵件到客服郵箱進行反饋。(kf@office.163.com)
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