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?遇到網(wǎng)絡(luò)問題時(shí),客戶端和網(wǎng)頁端分別怎么處理?

作者:網(wǎng)易郵箱    發(fā)布時(shí)間:2023-09-04 19:15:14  訪問量:896  


導(dǎo)讀:客戶端: 1、關(guān)閉防火墻殺毒軟件重啟路由; 2、更換端口,將加密端口改為不加密,或不加密端口改為加密嘗試; 3、提供具體報(bào)錯(cuò)截圖、報(bào)錯(cuò)時(shí)間及網(wǎng)絡(luò)測(cè)試結(jié)果信息至客服郵箱進(jìn)行核實(shí)。



遇到網(wǎng)絡(luò)問題時(shí),客戶端和網(wǎng)頁端分別怎么處理?

客戶端:

1、關(guān)閉防火墻殺毒軟件重啟路由;

2、更換端口,將加密端口改為不加密,或不加密端口改為加密嘗試;

3、提供具體報(bào)錯(cuò)截圖、報(bào)錯(cuò)時(shí)間及網(wǎng)絡(luò)測(cè)試結(jié)果信息至客服郵箱進(jìn)行核實(shí)。

網(wǎng)易郵箱

網(wǎng)頁:

1、關(guān)閉防火墻殺毒軟件重啟路由;

2、核實(shí)同一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下其他電腦下帳號(hào)是否正常;如果其他帳號(hào)正常,請(qǐng)檢查本地電腦環(huán)境,如果其他帳號(hào)也出現(xiàn)問題建議提供網(wǎng)絡(luò)測(cè)試結(jié)果至客服郵箱,或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商咨詢。



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