您當(dāng)前的位置：網(wǎng)易企業(yè)郵箱-> 幫助中心 網(wǎng)易企業(yè)郵箱收到“病毒郵件已收到，查殺失敗”的郵件的原因是什么?
作者：網(wǎng)易企業(yè)郵箱 發(fā)布時間：2023-12-04 13:19:22 訪問量：429
導(dǎo)讀：網(wǎng)易企業(yè)郵箱收到“病毒郵件已收到，查殺失敗”的郵件的原因是什么?但是我需要收到這封郵件。我該怎么辦?“收到病毒郵件且查殺失敗”是一封通知信，通知您對方發(fā)送的郵件中含有病毒。因此，此病毒電子郵件作為附件(eml格式)發(fā)送給您。請小心處理。如果不是您熟悉的發(fā)件人，請不要輕易打開附件，以免病毒影響本地計算機(jī)的安全。今天上海網(wǎng)易企業(yè)郵箱經(jīng)銷商騰曦小編就跟大家分享一下。
網(wǎng)易企業(yè)郵箱收到“病毒郵件已收到，查殺失敗”的郵件的原因是什么?但是我需要收到這封郵件。我該怎么辦?“收到病毒郵件且查殺失敗”是一封通知信，通知您對方發(fā)送的郵件中含有病毒。因此，此病毒電子郵件作為附件(eml格式)發(fā)送給您。請小心處理。如果不是您熟悉的發(fā)件人，請不要輕易打開附件，以免病毒影響本地計算機(jī)的安全。今天上海網(wǎng)易企業(yè)郵箱經(jīng)銷商騰曦小編就跟大家分享一下。
如果您想閱讀此病毒郵件，請關(guān)閉計算機(jī)上的防病毒軟件、和防火墻，然后將附件下載到您的計算機(jī)上保存，然后打開它閱讀。(此操作會導(dǎo)致電腦中毒，請小心。)
我收到了一封病毒郵件通知信，但我需要收到這封郵件。我該怎么辦?
郵件在傳遞過程中含有病毒，將被丟棄。在這種情況下，建議：
1、請在發(fā)件人試圖完全關(guān)閉計算機(jī)后再次發(fā)送電子郵件;
2、請驗證電子郵件是否包含可執(zhí)行文件，例如。或包含宏(帶有安全漏洞)的表等。您可以嘗試刪除附件并再次發(fā)送，以查看問題是否得到改善;
3、如果問題仍然存在，或者您仍然需要在附件中發(fā)送文件，您可以嘗試對其進(jìn)行壓縮和加密，并將其添加到附件中再次發(fā)送，以查看問題是否得到改善。(壓縮加密的操作方式如下：選擇要壓縮的文件，右鍵單擊，將其添加到壓縮文件中，設(shè)置密碼確認(rèn)。)
網(wǎng)易企業(yè)郵箱采用國際知名的卡巴斯基和專業(yè)的ClamAV雙殺毒引擎，對每一封收到或發(fā)出的郵件實時查殺病毒，病毒郵件過濾已接近100%。如果您有注冊、申請、開通、擴(kuò)容、升級、續(xù)費網(wǎng)易企業(yè)郵箱的需求，可以咨詢本站客服或者400電話咨詢，可以享受更多優(yōu)惠折扣和服務(wù)。
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